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Questions sur la facturation

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Pourquoi choisir Webs?

En bref, parce que vous avez besoin d'un fournisseur de site web qui évolue avec vous. Depuis 2001, nous innovons dans le secteur de l'édition web et avons acquis de solides connaissances en matière de création de sites web. Nous offrons un éditeur de site facile à utiliser, des fonctionnalités performantes et un service hors pair. C'est pourquoi plus de 50 millions de personnes ont choisi Webs pour créer leur site, et plus de 20 000 sites sont créés chaque jour.

Est-ce vraiment gratuit? Comment faites-vous de l'argent?

Grâce à Webs, vous pouvez créer et maintenir gratuitement votre propre site web, et ce, indéfiniment! Les bandeaux publicitaires apparaissant sur les sites gratuits permettent de financer l'hébergement et la maintenance. En plus des sites gratuits, Webs offre des services premium et des forfaits supérieurs auxquels vous pouvez vous abonner à tout moment. Ces services comprennent un nom de domaine personnalisé (p. ex. : votrenom.com), une adresse courriel personnalisée, la suppression des publicités sur votre site, l'accès à des fonctionnalités premium, etc.

Combien de temps mon site sera-t-il gratuit?

Éternellement! Votre site restera gratuit aussi longtemps que vous continuez à vous connecter sur votre compte Webs. Nous vous recommandons de vous connecter au moins une fois par mois.

Puis-je gérer mon entreprise via un site Webs?

Bien sûr! Des centaines de milliers de PME utilisent Webs. Vous pouvez faire comme eux en créant un simple site professionnel ou une boutique en ligne. Nous offrons également des services premium comme l'enregistrement d'un nom de domaine personnalisé (p. ex. : votrenom.com) pour donner une image soignée et professionnelle à votre site.

Mon site peut-il être répertorié par Google et Yahoo?

Bien sûr, une fois votre site créé, publiez votre URL sur la page de services premium

Est-ce facile de créer un site?

Si vous êtes capable d'envoyer des courriels, vous êtes capable de créer un site. C'est aussi simple que ça.

Puis-je obtenir de l'aide pour la création de mon site?

Bien sûr! Si vous avez des questions sur la création ou la maintenance d'un site, le changement de forfait ou si vous rencontrez des problèmes, connectez-vous et visitez notre centre d'assistance. Vous y trouverez de nombreuses ressources pour vous aider à créer votre site ainsi qu'un forum animé d'experts Webs. Les clients premium ont aussi accès à un service d'assistance par clavardage 24 heures 24 et 7 jours sur 7.

Comment les internautes trouveront-ils mon site?

Si vous souhaitez générer du trafic, nous offrons une variété d'outils promotionnels pour attirer de nouveaux visiteurs sur votre site. Ces outils vous permettront d'être répertorié sur les moteurs de recherche tels que Google et Yahoo! et d'utiliser les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Si vous souhaitez que votre site reste privé, nous vous offrons une protection par mot de passe pour empêcher les visiteurs non autorisés de voir votre contenu.

Puis-je générer des revenus avec mon site?

Oui. Que ce soit pour promouvoir des services ou vendre des produits, des milliers d'entreprises ont vu le jour grâce à Webs. De plus, vous pouvez choisir d'afficher des publicités de vos propres partenaires afin de rentabiliser votre site.

Que faire si j'ai besoin d'un nom de domaine comme monnom.com ou si je souhaite transférer un domaine?

Vous pouvez créer votre propre nom de domaine personnalisé et obtenir par le fait même une adresse courriel personnalisée en souscrivant nos services premium. Vous pouvez aussi transférer des noms de domaine existants à votre site Webs.

J'ai des soucis concernant la facturation de mes services premium, qui puis-je contacter?

Pour modifier vos informations de facturation, vous désabonner des services premium ou demander un remboursement, connectez-vous à votre compte et visitez la rubrique d'assistance pour clavarder avec l'un de nos chargés du service à la clientèle.

Où dois-je signaler du contenu offensant ou illégal trouvé sur un site fourni par Webs?

Pour émettre une plainte ou nous signaler la violation des conditions d'utilisation, cliquez ici.

Webs offre-t-il une assistance téléphonique?

Oui, l'assistance téléphonique est offerte dans notre forfait Pro. L'assistance par courriel ou clavardage sont offertes avec les autres forfaits et vous pouvez aussi compter sur un forum animé d'experts et d'employés Webs pour vous aider.

Comment puis-je supprimer mon compte Webs?

Vous pouvez supprimer votre compte et retirer votre site à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous en saisissant votre courriel et votre mot de passe. Vos sites apparaîtront dans votre interface. Cliquez sur « supprimer le site » pour supprimer le site web de votre choix. Si vous vous connectez en saisissant votre nom d'utilisateur, cliquez sur le lien « Configuration du site ». Vous trouverez le lien pour supprimer votre compte dans le coin inférieur droit de la page.

Quels sont les conditions d'annulation et de remboursement pour les services premium de Webs?

Le remboursement de n'importe quels services premium est possible dans les 30 jours, à l'exception des noms de domaine ou des services achetés avec un bon de réduction. Pour demander un remboursement ou annuler le renouvellement de services premium, connectez-vous et visitez la rubrique Assistance pour parler à un chargé du service à la clientèle.

Vous avez une autre question? Visitez notre centre d'assistance ou connectez-vous et visitez la rubrique Assistance pour plus de renseignements.

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