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Questions sur la facturation

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Pourquoi Webs ?

En bref, parce que vous avez besoin d'un fournisseur de site web qui évolue avec vous. Depuis 2001, nous innovons dans le secteur de l'édition web et la créa1">tion de sites web est notre spécialité. Nous offrons un éditeur de site facile à utiliser, des fonctionnalités performantes et des services extrêmement rodés. C'est pourquoi plus de 50 millions de personnes ont choisi Webs pour créer leur site, et plus de 20 000 sites sont créés chaque jour.

Est-ce vraiment gratuit ? Comment votre entreprise est-elle rentable ?

Oui ! Avec Webs, vous pouvez créer et garder votre propre site web gratuitement et à vie ! Les bandeaux publicitaires apparaissant sur les sites gratuits permettent de financer l'hébergement et la maintenance de sites. En plus des sites gratuits, Webs offre des services premium et des forfaits supérieurs auxquels vous pouvez vous abonner à tout moment. Ces services comprennent un nom de domaine personnalisé (ex : votrenom.com), une adresse email personnalisée, la suppression des publicités sur votre site, l'accès à des options premium, etc.

Combien de temps mon site sera-t-il gratuit ?

À vie ! Votre site restera gratuit tant que vous continuez à vous connecter sur votre compte Webs. Nous vous recommandons de vous connecter une fois par mois.

Puis-je gérer mon entreprise via un site Webs ?

Bien sûr ! Des centaines de milliers de PME utilisent Webs pour leurs sites web. Vous pouvez faire comme eux, qu'il s'agisse d'un simple site professionnel ou d'un boutique en ligne complète. Nous offrons des services premium comme l'enregistrement d'un nom de domaine personnalisé (ex : votrenom.com) pour donner une image soignée et professionnelle à votre site.

Mon site peut-il être répertorié par Google et Yahoo ?

Bien sûr, une fois votre site créé, publiez votre URL sur la page Services premium

Est-ce facile de créer un site ?

Si vous savez envoyer des emails, vous saurez créer un site. Ça n'est pas plus sorcier que ça.

Puis-je recevoir de l'aide pour la création de mon site ?

Bien sûr ! Si vous avez des questions sur la création ou la maintenance d'un site, le changement de forfait ou si vous rencontrez des problèmes, connectez-vous et visitez notre centre d'assistance. Vous y trouverez de nombreuses ressources pour vous aider à créer votre site ainsi qu'un forum actif d'experts. Les clients premium ont aussi accès à un service d'assistance via chat 24h/24 et 7jrs/7.

Comment les internautes trouveront-ils mon site ?

Si vous souhaitez générer du trafic, nous offrons un set complet d'outils promotionnels pour vous aider à capter des visiteurs sur votre site. Ces outils vous permettront d'être répertorié sur les moteurs de recherche tels que Google et Yahoo! et d'utiliser les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Si vous souhaitez que votre site reste privé, nous vous offrons une protection par mot de passe pour empêcher les visiteurs non autorisés de voir votre contenu.

Puis-je générer des revenus avec mon site ?

Oui. De la promotion de services à la vente de produits, des milliers d'entreprises se sont créées via Webs. De plus, vous pouvez choisir d'afficher des publicités de partenaires sur votre site afin de rentabiliser votre trafic.

Que faire si j'ai besoin d'un nom de domaine comme monnom.com ou si je souhaite transférer un domaine ?

Vous pouvez créer votre propre nom de domaine personnalisé avec un service d'email à la clé en souscrivant nos services premium. Vous pouvez aussi transférer des noms de domaine existants à votre site Webs.

J'ai des soucis concernant la facturation de mes services premium, qui puis-je contacter ?

Pour modifier vos informations de facturation, vous désabonner des services premium ou demander un remboursement, connectez-vous à votre compte et visitez la rubrique d'assistance pour chater avec l'un de nos chargés clientèle.

Où dois-je signaler du contenu offensant ou illégal trouvé sur un site fourni par Webs ?

Pour émettre une plainte ou signaler à Webs la violation de conditions d'utilisation, cliquez ici.

Webs offre-t-il une assistance téléphonique ?

Oui, l'assistance téléphonique est offerte dans notre forfait Pro. L'assistance via email ou chat sont offertes avec les autres forfaits et vous pouvez aussi compter sur un forum actif composé d'experts et d'employés de Webs pour vous aider.

Comment supprimer mon compte Webs ?

Vous pouvez supprimer ou fermer votre compte Webs quand bon vous semble. Pour ce faire, connectez-vous à Webs en saisissant votre combinaison d'email et mot de passe. Votre/vos site(s) apparaîtront dans votre interface. Cliquez sur « supprimer le site » pour supprimer le site web de votre choix. Si vous vous connectez en saisissant votre combinaison de nom d'utilisateur et mot de passe, cliquez sur le lien « Configuration du site ». Vous trouverez le lien pour supprimer un compte en bas de la page de configuration du site.

Quels sont les conditions d'annulation et de remboursement pour les services premium de Webs ?

Le remboursement de tous les services premium est possible dans les 30 jours, en toute facilité, à l'exception des noms de domaine ou des services de domaine achetés avec un bon de réduction. Pour demander un remboursement ou annuler le renouvellement de services premium, connectez-vous et visitez la rubrique Assistance pour parler à un chargé clientèle.

Vous avez une autre question ? Visitez notre centre d'assistance ou connectez-vous et cliquez sur le lien « Assistance » pour plus de renseignements.

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